Ogni paio viene selezionato e spedito direttamente dal nostro atelier di produzione. Ogni ordine viene elaborato entro 2 giorni lavorativi. La spedizione, tracciata e gratuita, viene consegnata nei successivi 5–10 giorni lavorativi. Non sarai mai lasciata senza informazioni: riceverai un'email di conferma non appena l'ordine viene elaborato, un'email con il codice di tracciamento appena spedito, e aggiornamenti automatici a ogni passaggio della spedizione, dalla partenza fino alla consegna a casa tua. Il nostro team di assistenza resta a disposizione per qualsiasi domanda lungo il percorso.

Hai 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso, senza stress e senza complicazioni. Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato, non lavato, con tutte le etichette ancora attaccate e nella confezione originale. Accettiamo resi sia in caso di prodotto difettoso o non conforme alla descrizione, sia qualora desiderassi effettuare il reso per altre motivazioni, come una diversa preferenza personale o una scelta di taglia non adatta. Non possiamo invece accettare resi per prodotti che presentano segni di utilizzo, danni causati da negligenza, macchie, profumi, alterazioni o qualsiasi modifica rispetto alle condizioni originali. Come funziona il rimborso? Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo all'elaborazione del rimborso sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al circuito di pagamento utilizzato. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. In caso di prodotto difettoso o non conforme, le spese di spedizione per il reso e per l'eventuale sostituzione sono sempre a carico di Luisa Verona. Come richiedere un reso? È sufficiente contattare il nostro servizio clienti entro 30 giorni dalla consegna indicando il numero d'ordine e il motivo della richiesta. Ti guideremo passo dopo passo durante tutta la procedura.

Sì, offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini nazionali.

Su ogni prodotto trovi la nostra guida alle taglie, pensata per aiutarti a scegliere con sicurezza, senza sorprese. Prima di ordinare, ti suggeriamo di confrontare le misure con un capo che indossi già abitualmente.  Se sei indecisa tra due taglie, consigliamo sempre di optare per la più grande, per una maggiore comodità e naturalezza. Hai ancora qualche dubbio? Scrivici, il nostro team di supporto sarà lieto di guidarti verso la scelta giusta.

Puoi contattarci in ogni momento attraverso la nostra pagina contatti. Saremmo lieti di assisterti.